1. 网络连接图标状态问题：

（1）检查桌面右下角网络连接状态图标，若显示状态是

，请检查网线是否正常连接电脑主机，是否有松动？

（2）若显示状态是

，请点击该图标进入网络和共享中心，然后选择“本地连接”—“属性”—“internet协议版本4”，进入如下图操作框：

按照同样的路径操作打开办公室另一台正常可以上网的电脑的“internet协议版本4”操作框，将其参数抄到自己电脑的配置框内，然后改掉IP地址的最后一位（设置成3-253之间的数值）（注意：IP地址的最后一位不能和其它电脑一样，否则冲突）。修改完毕后点击确认，后续若弹出网络窗口选择工作网络，然后观察右下角网络状态是否正常。

网络状态正常后即可账号认证上网。

2. Inode认证故障：

（1） 若提示“Portal认证失败，网络故障或Portal服务器没有回应，请联系管理员。”，请参照1（2）步骤修改自己的IP地址的最后一位（设置成3-253之间的数值），然后再重新认证。

（2） 若提示“Portal认证失败，认证请求被拒绝。E63032:密码错误，您还可以重试9次”，请输入正确的密码（原始密码为身份证后六位）。

（3） 若提示‘XML解析器初始化失败，请手工修复’，请点击电脑“开始”按钮，在弹出的对话框里选择“运行”，输入“cmd”回车；在弹出的对话框中输入两行指令“regsvr32 msxml3.dl“回车；再输入“regsvr32 msxml4.dll”，即可。或参考如下链接：

https://jingyan.baidu.com/article/e52e36154b21f640c70c5141.html

3. 电脑打印机等故障排错：

现代教育技术中心主要负责学校校园基础网络的维护和管理，实训教室管理根据职责划分由实训科和各系分别负责，个人办公电脑故障和打印机问题因由使用人自行维护，关于电脑维护有几点友情提示：

（1） 大多数电脑简单故障（开不了机、死机、蓝屏等）可以通过重启和拔插内存解决；

（2） 对于电脑硬件故障：首先查看自己的采购年份，如若硬件仍在保修期内，可联系电脑采购中标公司派维护人员来检测维修更换；如若过了维保期，可自行采购对应的配件进行组装。

另外，有几点网络使用注意方面：

1. 上班期间请不要下载大文件，可能会造成办公网络网速下降。如若发现，网管将在后台进行针对性限速！

2. 不要随意改动自己电脑上的IP地址。

3. 不访问有安全风险隐患的网站，以免电脑中毒！

4. 个人网络行为都能溯源，请大家做好网络舆论安全工作！

5. 上网相关的Inode软件等可以到官网的技术中心处下载。

有任何涉及本部门职责范围工作欢迎联系现代教育技术中心，联系电话23510017.