《旅游服务礼仪》课程从高技能人才的培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系，根据旅游类专业的培养目标，制定自己的教学目标：培养具有良好职业风度、礼仪素养和礼仪实践能力的高级应用型人才。课程以导游、计调、讲解员、旅游咨询师等岗位职业标准中服务礼仪要求为依据，以旅游职业能力培养为核心，以信息化技术为载体，以旅游岗位工作流程为主线，在遵循目标人群认知特点及教学规律的基础上，对《旅游服务礼仪》在线精品开放课程进行全面的建设和开发，为教师开展线上线下混合教学、学生和其他社会学习者进行自主学习提供教学服务。

适合人群：

由于该课程的实践操作性较强，因此将其建设成为在线课程能够摆脱时间、空间的局限性，更好地实现课程的实践教学目标，不仅能够作为我校学生的学习资源，还能面向社会开放，作为旅游服务业岗前培训和日常提升的课程资源。

师资团队：

本课程的教学团队主要由澳门862727双师型教师组成，同时有实践经验丰富的行业老师参加，其中邓婕、刘佳玲已取得全国核心能力认证礼仪指导师资格。另外，多位老师已经连续多年担任礼仪相关课程的一线教学，对旅游服务岗位礼仪实操有着独到的见解。同时，专业的教师团队也均有来自旅游企业一线的实践经历，能够很好的对课程的实用性进行改革与提升，对课程内容、教学方法、评价方式有着创新性的教学手段。