为了更好地服务马尾镇低保户家庭，同时向照顾者传递温暖与关爱，3月16日，人文与管理学院社会工作专业社会救助志愿服务队参与马尾社区“关爱照护者暖心照同行”入户探访活动，协助善邻社会工作服务中心入户了解服务对象照顾者的照护情况。

入户活动开展前，善邻社会工作服务中心专业社工为社工学生志愿者进行入户前培训，旨在提升志愿者的专业素养和实践能力，以便更好地为面临相似困境的居民提供协助和支持。志愿帮扶小组提前了解服务对象基本情况，借此更好地总结出与照顾者交谈过程中需要注意的方面。

由专业社工、社区居民骨干及社工学生志愿者三方组建成的小组对照顾者进行了慰问探访，各入户小组带着生活物资进入到服务对象家中，了解照顾者的照顾需求及困难，询问照顾者的身体状况与心理情况。与照顾者进行交流，关心照顾者近期心情，了解照顾的日常。入户过程中，社工学生志愿者与居民骨干认真倾听照顾者诉说照护压力，相互配合，精确捕捉到照顾者的真实照护情况。活动结束后，各小组结合入户所了解情况填写相关材料，同时分享了本次入户探访的不足与收获，为下一次的入户活动提出了相关建议。

此次“关爱照护者 暖心照同行”入户探访活动的成功举办，不仅让照护者们感受到了社会的关爱和支持，也提高了社会对这一特殊群体的认知度和关注度。通过此次活动深入了解了马尾社区服务对象照顾者真实情况，有利于服务对象得到更好的照护。同时提升了社工专业学生的沟通技巧，社工学生的实务能力得到了一定的增强。

图1：社工对志愿帮扶小组进行入户前培训

图2：入户帮扶小组与照顾者进行交流

图3：社工学生志愿者填写入户后的相关材料

撰稿：邹香秀

摄影：徐慧慧

审核：余晶、张继驰、陈勤